Artificial Intelligence (AI) is tegenwoordig niet meer weg te denken. Het biedt volop kansen om slimmer, sneller en efficiënter te werken. Maar bij Total Care stellen we niet alleen de technologie centraal, wél de mens. Want AI kan pas écht waardevol zijn wanneer het bijdraagt aan een betere ervaring voor medewerkers, cliënten en samenwerkingspartners.
Daarom hebben we een duidelijke visie op mensgericht werken met AI. We nemen zelf de regie over hoe AI wordt ingezet, zodat het ondersteunend is, en niet vervangend. Of het nu gaat om het optimaliseren van planning, het verbeteren van klantcontact of het ondersteunen van administratieve processen: AI is een hulpmiddel dat onze mensen in staat stelt om hun werk beter te doen én meer aandacht te hebben voor de menselijke kant van dienstverlening.
Onze merken CSU, Tzorg en Zizo werken dagelijks in de praktijk met duizenden medewerkers en cliënten. Daardoor weten we wat werkt en waar AI écht verschil kan maken. Die ervaringen koppelen we terug aan beleid en strategie: een technologie die aansluit bij de behoeften van mensen en bijdraagt aan een prettige, veilige en effectieve werkomgeving.
Om deze visie concreet te maken, hebben we het magazine “Mensgericht werken met AI” ontwikkeld. Hierin delen we inzichten, praktijkvoorbeelden en overwegingen over hoe AI bewust kan worden ingezet. Het magazine is bedoeld voor medewerkers, klanten en iedereen die wil begrijpen hoe technologie en menselijkheid samen kunnen gaan in balans en met impact.
